为了让更多的居民用户了解燃气知识,掌握正确使用燃气的方法,扬州中油公司市场部精心组织,借助“3.15”消费者权益日宣传这一平台,开展了一次“3.15”燃气安全知识宣传及服务满意度测评活动。
此次活动主要是将燃气消费者树立安全消费理念和燃气安全使用知识结合在一起,帮助用户提高燃气设备识别能力,详细介绍燃气使用的基本知识及燃气具保养常识和注意事项,对生活中私拉乱接、软管过长、热水器安装不规范等常见问题的危害和处理进行了详细的讲解。同时通过调查问卷的方式了解用户对我公司服务工作的满意程度,推进公司规范服务,提高服务水平,全面提高文明优质服务质量。
本次活动共发放宣传用品35份,收回问卷调查表23份。通过回收的调查表看出,居民用户对我们的服务质量较为满意。